3PL Central, 3PL 물류창고 벤치마킹 보고서

클라우드 기반 WMS 플랫폼 서비스 기업인 3PL Central은 3PL 물류창고의 운영 현황 및 2021 전망에 대한 분석 보고서 발표 [1]

-  250명 이상의 물류 전문가에 대한 설문 조사를 분석하여 3PL 물류창고의 2020년 운영 현황 및 2021년 전망 발표

설문 대상 미국 내 3PL 물류창고들은 평균적으로 3.3개 수준의 산업에 대해 서비스를 제공하고 있으며, 유통 및 의류 관련 분야에 집중하는 물류창고의 매출이 크게 오르고 있는 것으로 조사됨

-  전체의 65%는 유통 기업을 고객으로 하고 있으며, B2B 물류 처리가 82%로 가장 높은 비중을 차지한 반면 전자상거래 풀필먼트 서비스 역시 71%의 물류창고에서 서비스하는 것으로 나타나 최근의 온라인 유통 산업의 발전을 반영하고 있는 것으로 분석됨

조사 대상 물류창고의 79%는 2020년 매출이 성장한 것으로 나타났으며, 빠르게 성장하는 물류창고들은 온라인과 오프라인 서비스를 동시에 처리하는 옴니채널 서비스에 적극적으로 나서고 있는 것으로 분석됨

-  2020년 매출 성장은 66%의 물류창고에서 새로운 고객 유치를 통해 이루어졌으며, 48%는 온라인 서비스를 통해 매출 성장이 가능했다고 응답

-  87%의 물류창고는 물류 서비스 처리 방식을 온라인, 오프라인 등으로 다양화하는 것이 2021년 성장에 있어 중요할 것이라고 응답

-  2021년 성장에 있어 기회는 온라인 서비스에 대한 투자 (35%), 고객군 다양화 (29%)로 응답

물류창고 운영에 있어 가장 비용이 많이 소요되는 부분은 임대/시설 비용으로 나타났으며, 배송 비용 및 시스템/기술 비용은 상대적으로 낮게 나타남

-  물류 비용이 많이 소비되는 부분은 부지 임대 및 시설 비용, 인건비, 하드웨어 설비/장비, 시스템 및 기술, 운송 비용 순서로 나타남

WMS(Warehouse Management System)는 전체의 87%가 활용하고 있는 반면 로봇을 활용하는 물류창고는 6% 수준으로 나타남

-  온라인 물류센터에 대한 수요가 증가하며 로봇이 물류창고의 주요 설비로 등장하고 있으나, 아직 이를 활용하는 물류창고는 상당히 제한적인 것으로 해석됨

2021년 도입 예정인 기술은 보고서/데이터 분석 기술 (36%), 모바일 바코드 스캔 (31%), 결재/견적 (30%) 등으로 응답

-  로봇을 도입할 계획이라고 응답한 물류창고는 전체의 11%로 설문 대상 9개 기술 중 6번째 순위로 응답되어 향후 첨단 물류 기능을 도입하는 기업도 서서히 증가할 것으로 예측됨